De ervaring van tandartsdirecteur Alain

Dental Clinics stelt in elke praktijk naast de praktijkmanager een tandarts-directeur aan. Die is specifiek verantwoordelijk voor de kwaliteit van de tandheelkundige zorg. Niveau-ontwikkeling en bijscholing van de tandartsen valt daaronder. Ook het afhandelen van gecompliceerde klachten van patiënten. En bijvoorbeeld het organiseren van casusbesprekingen, brainstormsessies en andere bijeenkomsten die de kwaliteit van het zorgteam versterken.
Toen ik ja had gezegd tegen de functie, kreeg ik er weer een opleiding bij. Ik hoor bij de eerste lichting voor wie Dental Clinics een opleiding van een jaar verzorgt. Zowel bestaande als aankomende tandarts-directeuren worden getraind op diverse onderwerpen, om samen met hun team de beste kwaliteit van zorg te kunnen bieden. Superinteressant. Ook om meer inzicht in jezelf te krijgen in zo’n leidende rol, en hoe je kunt omgaan met andere typen mensen, of dat nou collega’s of patiënten zijn. Leuk is ook dat je grondig kennis maakt met de visie waarop Dental Clinics is gebouwd. “Lachen is leven” klinkt goed, maar je moet het wel dóórtrekken naar alle facetten van je praktijk. Patiënten moeten tevreden het pand verlaten, maar even goed moeten je team er iedere dag met plezier naar binnen gaan!

Ik voel mij goed ondersteund. Van regiopraktijkmanager tot en met directeur, ik ervaar iedereen als gemakkelijk aanspreekbaar. In een praktijk van deze omvang neem je niet zo maar beslissingen. Binnen Dental Clinics vind je als je dat nodig hebt heel snel een sparring partner. Ik leg de lat graag hoog: Onze praktijk moet een boegbeeld kunnen zijn voor de organisatie. Bovendien streef ik ernaar dat we met alle disciplines die we in huis hebben steeds complexere reconstructieve tandheelkunde aan kunnen. Naast alles wat we nu aan eigen patiënten en via verwijzing kunnen aanbieden.

Tot slot: wordt directeur niet snel een dagtaak? Dat is voor mij ondenkbaar. Ik sta zeker vier dagen aan de stoel. Het vak is veel te leuk. Combinatie en variatie vind ik prikkelend en leerzaam. Maar zou ik uitsluitend moeten managen, dan stopte ik er direct mee. En belangrijker nog: dat past ook niet binnen de visie van Dental Clinics. Hoe zou ik collega’s vakinhoudelijk kunnen stimuleren als ik mezelf niet bleef ontwikkelen?